“以后办理业务越来越方便，再也不用各个部门到处跑了。” 6月21日，国网南阳供电公司光武路“水电气暖信”融合营业厅正式挂牌运行，路过群众在了解有关情况后纷纷竖起大拇指，为供电公司优化营商的服务新举措点赞。

以往，客户在办理房产过户、商铺租赁、企业投运等业务时，对涉及的“水电气暖信”公共服务事项，需要到不同公司的服务窗口分别办理，跑趟多次，环节重复，给用户造成极大负担。今年以来，为贯彻落实国务院关于加快推进“一件事一次办”的工作要求及国网公司相关工作部署，国网南阳供电公司主动对接市行政审批服务中心，联合水气暖信公司，整合公共服务业务办理流程、共享业务申请资料、建立业务联合机制，依托南阳政务服务网，推动线上联合办理。同时，线下共享基础设施，更改传统独立运作模式，在全市不同区域设置线下融合营业厅，实现“一张表单、一套资料、最多跑一次”便可办理公共服务业务。

近年来，国网南阳供电公司坚持以服务客户为中心，积极推动数字化建设和信息互享，先后推出区县两级公共服务接入工程线上并联行政审批、不动产加公共服务联合过户、电力“销户+退费”联合办理等线上服务，不断在办电资料上做“减法”，在创新服务手段和用电信息公开上做“加法”，显著提升了广大电力客户的满意度和获得感。

下一步，国网南阳供电公司将持续以用户需求为导向，加强与政府、公用事业单位的协同合作，进一步深化服务创新机制，积极探索“多事项联办”的有效路径，切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为市政公共服务事项提质增速贡献力量。

通讯员：桂建廷 杨凯