1月17日19时，洛阳开往广州白云的K755次列车在南阳站停靠后，列车乘务员在每节车厢的门口处热情迎接上车旅客。尽管当晚寒风肆虐，滴水成冰，但工作人员真挚的笑容和贴心的服务，依旧为这个寒冷的冬夜增加了丝丝暖意。

由郑州客运段广州二队担当值乘任务的K755/6次列车，从洛阳始发，经由焦柳、汉丹、京广、广九等多条铁路线，横跨豫、鄂、湘、粤四省运行，往返里程3554公里，长期以来都是中原地区人民群众南下经商、求学、探亲的热门车次。1月10日，铁路部门实施一季度调图后，该列车的终到折返将由广州站变更为广州白云站。此外，返程的K756次列车也由此前的17:58分广州开车，更改为15:15分广州白云开车。受其影响，途径停站和到开时间均有调整，终到洛阳的时间由原来的19:15分，提前至15:04分。

针对K755/6次列车变化点，车队高度重视，认真组织学习、培训和考试，加强车门管理、乘降组织、旅客安全、消防安全等卡控，干部趟趟包保添乘，发现问题及时解决。他们提前预判风险，未雨绸缪，制定措施做好应对。针对广州白云站停车时间短、折返站整备任务重、保洁人员严重不足、返程客流大等实际情况，车队添乘干部和列车长周密部署，提前和广州白云站联系上水和客流组织，提前对乘务员做好合理分工和安排，全力以赴协助保洁共同做好整备工作，努力为旅客出行提供温馨舒适的旅行环境。

他们结合“豫鄂湘粤客家情，国色服务伴您行”服务品牌创建，不断提高服务方法和服务技能，引导车队党员充分发挥先锋模范作用，在乘务工作中深入开展“三亮三比”（亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩）活动，用实际行动检验主题教育活动成效。

据悉，龙年春运即将于本月26号拉开帷幕。截至目前，郑州客运段广州二队已提前从物资准备、人员培训、调度指挥、列车整备、服务举措等方面入手，全面做好春运相关准备工作。“让旅客平安、有序、温馨出行，我们准备好了！”列车长张莉说。 

通讯员 姜亚鸽