12月2日，客户魏女士将一面写有“拦截被骗资金，守护百姓钱袋”的感谢锦旗送到中国银行邓州新华路支行。“如果不是银行及时识别电诈骗局，及时对我进行劝阻和解释，我的近4万元可能已经打了水漂，真的非常感谢。”魏女士拉着工作人员的手激动地表示。

当天上午，魏女士来到中国银行邓州新华路支行办理转账业务。柜员李冰颜在与魏女士沟通中得知，对方与交易人是通过抖音和快手平台认识的，生活中并无交集。魏女士声称汇款39800元后，对方将会把她升级为某平台超级VIP客户。谈话间 ，魏女士通过手机为对方转账了9800元，并催促银行抓紧时间为她调整转账限额。结合近期严峻的反诈形势，李冰颜马上意识到这可能是一起电信诈骗，并立即将情况通知给内控行长臧洋洋。在接下来的谈话问询中，魏女士手机中大量的、疑似虚假的抖音和快手软件的视频，以及与多名微信用户的聊天记录，让银行工作人员更加坚信这是一起典型的电信诈骗案件。

面对银行工作人员的提醒劝说，魏女士执意要为对方再转账30000元。无奈之下，臧洋洋只好与反诈中心进行联系，并拨打了报警电话。后在银行和公安民警的耐心引导下，魏女士幡然醒悟。在邓州市公安局新华路派出所民警的协助下，此前已转账的9800元被成功追回，欲转账的30000元被及时拦截。

近年来，电信诈骗呈现出手段多、翻新快等特点，反电信诈骗不仅关系到人民群众切身利益，也关系到银行业高质量发展和社会稳定。中国银行邓州支行始终坚持金融工作的政治性和人民性，积极开展反诈工作，严格落实打击治理、宣传防范等各项措施和责任。他们常态化开展反诈知识宣教，加强一线员工对风险案例的培训学习，不断提升全员反诈履职意识以及对诈骗案件的识别和应急处理能力。

“下一步，我们会持续加强与反诈中心的紧密合作，通过警银联动、强化培训，进一步提升拦截案件及打击金融犯罪的能力，切实保护好客户的钱袋子”。该银行负责人如是说。

通讯员 卢丽娟