5 月 2 日凌晨 1 时，当整个世界还沉浸在梦乡之中，河南和畅高速公路开发有限公司唐河南服务区里，一场争分夺秒的生命救援正在上演。寂静的夜色下，服务区内仅有零星车灯闪烁，然而，这份宁静却被一位突然瘫倒的老人打破。

当时，当值保安小王在巡逻时，发现一位老年旅客毫无征兆地瘫倒在地，陷入昏迷。得益于多年安全培训形成的职业素养，小王迅速冷静下来，一边通过对讲机紧急上报情况，一边朝着老人快步奔去。

服务区李经理接到消息后，果断下令启动应急预案。刹那间，服务区应急响应系统高效激活，值班安保人员和管理人员在短时间内迅速集结。此时的老人意识丧失，呼吸微弱，情况万分危急。

面对紧急状况，工作人员迅速分工协作：有人拨打 120 急救电话；安保人员疏散围观人群，确保救援通道畅通无阻；管理人员则取出急救箱，随时准备协助救援。每一个动作都精准而迅速，展现出高度的专业性。

在等待救护车的过程中，工作人员始终守在老人身边，密切监测其生命体征，还轻声鼓励老人，希望能给予他力量。当救护车的警笛声划破夜空，众人齐心协力将老人送上车，一直到救护车消失在夜色中，大家悬着的心才稍稍放下。

幸运的是，经医院全面检查和及时救治，老人最终脱离危险，转危为安。5月3日，老人家属专程来到唐河南服务区，送上一面绣有 “救人于危难，人间有真情” 的锦旗。家属满含热泪地说道：“如果不是你们及时施救，后果简直不堪设想，太感谢你们了！”

对于此次救援，该服务区李经理表示：“守护旅客安全是我们的职责所在，每一位旅客的平安都是我们最大的心愿。” 此次救援行动，不仅是对唐河南服务区“以人为本”服务理念的生动诠释，更是和畅公司辖属服务区人员扎实专业能力和强烈责任感的有力见证。

和畅公司表示，将以此次救援为契机，持续强化服务水平与应急能力建设，不断提升员工的专业素养和应急处置能力，为广大旅客打造更加安全、温暖、贴心的出行环境，让每一次出行都充满安心与温情。在未来的日子里，相信唐河南服务区还会继续用实际行动传递温暖，守护每一位过往旅客的平安。