郑州客运段南阳一上海松江K1108次列车，春运中以党建为引领，以党支部为核心，以“忠心、用心、恒心”的工作理念组成党员突击队，一方面深度保洁列车卫生提高硬实力，一方面人性化服务提升软实力，唱响“豫见宛美，爱在南沪”服务品牌。

每趟出乘认真落实卫生管理制度，加强出库卫生鉴定，接车后发现卫生方面的问题做好始发前整备。他们利用南阳站站停时间长的特点，常态化开展卫生补强工作，对三间一档等重点部位进行深度保洁，切实提升列车环境卫生。严格执行各项工作标准，对立岗放行、自互检车门、差异化验票、随脏随扫、列车广播、备品定位、药箱管理、夜间作业等抓好落实。

坚持以旅客为中心，提供人性化服务，多问一句、多想一步、多做一点，对老，幼，病，残，孕等重点旅客重点帮扶，特别对残障人士，开展“助残暖冬”活动。2月7日南沪二组党员张红旗，在9号车厢发现一位视障旅客。他立即上前搀扶引导至座位。为旅客协调安排了卧铺席位，并一路悉心照料。同一趟车一名旅客身体残疾，无人陪同，行动不便。党员王艺峰和苏磊马上帮其办理卧铺，并向支部书记刘明伟报告，噓寒问暖，端水送饭，王艺峰将其背下车，与车站联系，找了轮椅送出车站，受到旅客称赞。自2日春运起，目前已收到表扬工单三十多件，让党旗在基层一线高高飘扬。

通讯员 刘明伟