4月11日，郑州客运段上海三队南沪一组值乘洛阳至南阳的4708次列车期间，党员列车长积极开展重点旅客服务工作。针对乘坐轮椅的老年旅客，列车工作人员提供全程悉心协助，包括搀扶护送及协调车厢安置等服务，以细致入微的关怀保障旅客安全便捷出行。该暖心服务获得旅客高度评价：“你们的服务太贴心，让旅途充满温暖！”南沪一组始终以专业素养与人文关怀为准则，持续优化旅客出行体验，确保美好感受贯穿旅途全程。通过主动、细致的服务举措，该班组为旅客营造了温馨的返程环境，赢得广泛好评。

通讯员 王杨