东青紫郡小区位于南阳市建设路以南、新东路以东，有住宅4幢668套。自小区竣工交付以来，供暖问题成了压在业主们心里的一块大石头。购房时企业承诺的暖气入户，迟迟未能兑现，410户已入住业主心急如焚，多次通过市委书记、市长留言板及12345便民服务热线反映问题。2024年3月，经过街道多次协调，开发商承诺在2024年9月1日前完成热力工程建设，确保当年采暖季正常供暖。然而，承诺易，践诺难。开发商因资金问题迟迟未支付前期工程款项，导致项目停滞不前。

“我们当初就是看中了这里的环境和配套设施，特别是暖气入户这一点，可谁能想到，交房都两年了，暖气还是遥遥无期。”一位业主无奈地说。

面对这一难题，仲景街道没有退缩，而是迎难而上，主动担当。街道工作人员多次走访小区，倾听业主诉求，安抚情绪，并承诺尽全力协调解决问题。街道党政班子集体表态：“群众的事就是我们的事，再难我们也要想办法解决！”

资金成“拦路虎”，街道“破冰”解困局

热力工程推进的最大难题是资金。开发商因资金链断裂，无力支付施工企业中京建设集团有限公司的欠款，且双方矛盾重重，缺乏互信，无法沟通，导致工程一度停滞不前。2024年5月以来，街道和社区多次组织开发商、施工企业进行协商，最终在8月达成一致意见：由街道、社区牵头，开发商和施工企业共同参与，对前期所欠的105万元资金进行监管，并签订四方协议，对后期资金保障予以明确，由街道、社区监管资金拨付，确保项目顺利推进。

2024年9月15日，监管资金到位，热力交换站设备开始订购。10月16日，设备配置到位并运送入场，105万元监管资金全部拨付施工企业，热力交换站设备安装建设工作正式启动。截至11月1日，热力交换站建设已完成70%。然而，就在工程即将完工之际，开发商再次因资金紧张问题，未按时拨付一次管网工程款项，施工企业被迫停工。

面对这一突发情况，街道和社区迅速行动，一方面安抚业主情绪，另一方面紧急协调开发商筹措资金。街道工作人员连续多日加班加点，确保工程尽快复工。“那段时间，我们几乎天天都在和开发企业、施工企业、热力公司沟通，就是为了尽快解决资金问题，让供暖工程能够顺利进行。”街道工作人员回忆道。

市政管网开口“卡脖子”，多方合力破难题

除了资金问题，东青紫郡小区热力工程还面临另一个“卡脖子”难题：小区到市政管网的开口位置尚未确定，主管网尚未铺设。这一问题直接影响了工程的整体进度。街道多次向市、区相关部门汇报，并与省、市热力公司协调，最终争取到“特事特办”的政策支持，先一步铺设管道，确保工程进度不受影响。

“那段时间，我们几乎每天都守在工地上，看着一根根管道被铺设进小区，心里别提多高兴了。”一位业主感慨地说。

2024年12月，经过多方努力，东青紫郡小区热力工程终于全面完工，市政管网开口问题也得到解决。2025年1月，小区正式接通市政供暖，业主们终于迎来了期盼已久的“暖流”。家住6号楼的李阿姨激动地说：“等了这么久，终于用上暖气了！感谢街道和社区的同志们，你们真是我们的贴心人！”

攻坚克难显担当，书写基层治理新篇章

东青紫郡小区供暖问题的解决，不仅是一场民生工程的胜利，更是基层治理能力提升的生动体现。仲景街道在面对复杂问题时，始终坚持以人民为中心，迎难而上，多方协调，最终破解了资金、技术、政策等多重难题，赢得了群众的信任和支持。

这场供暖“攻坚战”也为今后类似问题的解决提供了宝贵经验：一是要坚持问题导向，主动担当；二是要注重多方协调，形成合力；三是要特事特办，急事急办，维护好群众切身利益。

东青紫郡小区的供暖故事，不仅温暖了业主们的心，也为基层治理书写了新的篇章。正如一位业主在感谢信中所写：“这个春节，我们不仅感受到了暖气的温度，更感受到了党和政府的温暖。”

“群众的事没有小事，只要我们真心实意为人民办事，就一定能赢得他们的理解和支持。”街道负责同志回应道。

东青紫郡的供暖梦圆，是街道工作不懈努力的最好证明。“民有所呼，我有所应”，未来，仲景街道将继续秉承以人民为中心的发展思想，持续关注解决居民的急难愁盼问题，不断总结经验，主动担当作为，创新工作思路，破解发展难题，为更多群众带去温暖与希望。

通讯员 赵春 张爽