党建领航强网格 闭环服务优营商 ——五里堡街道“三步闭环法”激活企业发展红色动能


记者 王丽

2025-10-13 来源:南阳广播电视台

网格化治理是基层治理现代化的关键支撑,是精准服务市场主体的“毛细血管”,更是提升区域治理效能的“金钥匙”。在宛城区网格化治理的实践中,五里堡街道以党建引领为核心抓手,聚焦“网格管理+精细服务”突破点,推动全体网格员(尤其党员网格员)亮身份、作表率,深入辖区3647家市场主体,构建“班子成员任网格长、党员骨干抓协调、网格员精准包联”的红色服务网络,确保企业“急难愁盼”事事有回音、件件能落实。

一、网格员主动巡访,精准“接单”:畅通企业诉求“快车道”  

“三步闭环法”的核心力在于高效响应。街道网格员践行“无事不扰、有需必应”原则,每月定期深入网格内企业商户,以“主动敲门”方式实地收集诉求。针对营业执照办理、地址变更等高需业务,街道升级服务模式,组建专项小组开展“扫楼式”走访,开通“证照办理服务专线”,由业务骨干全程指导材料填报、陪同办理,打造“一站式”服务链。中交国通公路工程技术有限公司、南阳冠鸿机电制造有限公司面临的道路、资金、销售等难题,正是通过这一路径被精准捕捉并有效化解。  

“以前办事找不到门路,现在网格员主动上门问需求,感到党组织就在身边。”南阳市伟昌恒门窗装饰有限公司负责人的感慨,正是服务成效的鲜活印证。今年以来,网格员已帮助50余家企业完成执照办理、20余家企业完成地址变更,大幅压缩企业办事成本。

二、党组织协调联动,高效“派单转办”:疏通企业痛点“直通车”  

“三步闭环法”的精准力在于靶向施策。精准“收单”后,街道依托“网格初筛—社区协调—街道吹哨”三级响应机制,高效“派单转办”。企业诉求一键“吹哨”,经济发展办即刻牵头各口线部门联合响应,限时处置、精准破题。去年5月,网格员走访发现南阳柯丽尔科技有限公司有人才落户需求,第一时间对接部门并专人跟进,仅一周便完成4名引进人才的户籍落地,破解企业“引才难、留才难”困境。截至今年9月底,街道企业诉求响应率达100%,平均办结时限由7天压缩至3天,真正实现“急难愁盼”事项一次办、一窗办、一天办。

三、党建引领监督,闭环验单:筑牢企业风险“防护网”  

“三步闭环法”的管控力重在持续治理。为提升服务效能,街道构建“办结回访+考核倒逼”的验单闭环机制:企业诉求办结后,由包联干部定期开展满意度回访;同时将响应速度、办结率、企业满意度等核心指标纳入季度营商环境考核,以监督倒逼服务升级。数据显示,今年以来街道遍访市场主体超2700家,精准收集业务诉求45条并实现100%办结;精准推送惠企政策近百条,精准整治发展隐患21项,切实为企业扫清发展障碍。

五里堡街道的“党建+网格化治理”模式是党员网格员下沉企业助力发展的生动实践,有力彰显了党建引领基层治理的独特优势,赢得企业广泛好评。下一步,区委社会工作部将全面强化党建引领,推动更多党员网格员扎根一线、争当企业“贴心人”“暖心人”,让鲜红党旗在服务企业最前沿高高飘扬,为基层治理能力现代化与区域经济高质量发展注入澎湃红色动能。(通讯员: 张越)(责编:朱志傲 监制:王丽 总监制:邢保林)

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