真心感谢城管执法人员迎难而上、秉公执法，帮我们解决了长期困扰生活的油烟难题！”10月19日上午，辖区居民专程来到宛城区城市管理执法大队，将一面饱含敬意的锦旗和一封真挚的感谢信送到工作人员手中，真诚致谢执法人员为民解忧，切实解决群众急难愁盼问题。

此前，宛城区城市管理执法大队接到辖区群众投诉，公寓楼下餐饮商户违规安装油烟管道，产生的餐饮油烟不仅污染周边空气、影响居民日常生活起居，更存在消防安全隐患，困扰着小区众多居民。

接到诉求后，执法人员杜冲、黄河春、朱云龙第一时间赶赴现场核查情况，细致勘查商户油烟管道安装布局、排放路径，确认该商户擅自改装油烟管道，且未落实油烟净化相关规范要求，是典型的扰民、安全隐患点位。

在后续整改推进过程中，涉事商户心存侥幸、拒不配合整改，存在消极抵抗情绪，给烟道拆除、隐患整治工作带来阻碍。面对复杂棘手的执法局面，执法人员坚持依法执法、情理兼顾，耐心向商户、物业、周边居民宣讲城市管理、安全生产、环境保护等相关法律法规，逐条讲明违规改装烟道的危害、拒不整改的后果，反复沟通劝导、释法明理，共同商定整改方案，最终成功督促涉事商户拆除违规油烟管道，清除消防安全隐患，解决了长期困扰居民的餐饮油烟扰民难题，还小区居民干净、舒适、安全的居住环境。

一面锦旗表谢意，一纸书信暖人心。锦旗上熠熠生辉的文字、感谢信里的寥寥数语，承载着群众对城管工作的高度认可与真挚信任，也是宛城城管践行“我为群众办实事”的生动缩影。杜冲、黄河春、朱云龙三位同志迎难而上、担当作为、秉公履职，用实际行动诠释了新时代城管执法人员的责任与担当。 下一步，宛城区城市管理执法大队全体执法人员将以三名同志为榜样，坚守为民初心、践行执法使命，坚持公正规范执法、温情贴心服务，聚焦群众身边的烦心事、揪心事、操心事，常态化排查整治市容环境、安全生产各类隐患，持续提升辖区人居环境质量，以实干实绩守护城市美好、回应群众期盼。（来源：宛城城管）(通讯员：毕猛 责编：王丽 朱志傲  监制：王丽  总监制：何子杰 孙庆堂）