从1949年与新中国同步诞生，到2026年迈步“十五五”高质量发展新征程，国内寿险行业头雁——中国人寿保险股份有限公司已然走过七十七载风雨征程。作为中国人寿在南阳的分支机构，中国人寿寿险南阳分公司始终与总公司同频共振、同向同行，扎根豫宛大地，服务地方发展，以一张张保单、一次次服务、一份份担当，将这份沉甸甸的守护契约写进南阳的乡野街巷、写进千家万户的心头期盼。

    七十七年，是一代人青丝到白发的人生跨度，更是中国保险业从破土萌芽到蓬勃壮大的历史缩影。七十七年前，一份沉甸甸的守护契约就此许下：服务国家发展大局，守护人民美好生活。七十七年间，这份契约没有停留在纸面，而是写进重大战略落地的征程，写进乡野街巷的烟火，写进亿万家庭的心头期盼。中国人寿2026年中期业绩报告显示，该公司总资产首次突破8万亿元，投资资产达7.95万亿元；内含价值1.61万亿元，稳居行业首位；历史累计服务客户超6亿人，长险有效保单达到3.28亿份……一串串沉甸甸的数据背后，是这家头部险企对家国、对百姓、对未来的郑重践约。而在南阳，中国人寿寿险南阳分公司正以同样的初心与坚守，将这份守护化为看得见、摸得着的民生温度。

家国之约：红色根脉，锚定国有金融的责任坐标

    作为党领导下的国有金融保险企业，红色基因，是这份守护契约的精神原点。七十七年来，中国人寿始终把党的建设贯穿经营治理全过程。中国人寿寿险南阳分公司坚持把党的领导融入公司治理各环节，持续深化党委前置研究重大经营管理事项机制，把党中央各项部署转化为企业改革发展的行动方案，做实“党建+”融合模式，推动党建工作与业务发展双向赋能。

    在南阳，全市系统各级党组织持续夯实，业务推进到哪里，党组织就覆盖到哪里；服务延伸到何处，党员先锋力量就扎根到何处。一个个“党员先锋岗”设立在柜面一线，一名名营销员党员纳入公司党组织规范管理，党员突击队、党员服务队在乡村振兴、抢险救灾、客户服务的第一线冲锋在前。公司持续打造机关、条线、基层、营销员四大党建品牌，开展“关键小事”调研攻关，选树身边榜样，弘扬中国特色金融文化，把红色力量转化为高质量发展的“红色引擎”，让红色根脉生生不息，让家国之约历久弥坚。

时代之约：长钱聚力，奔赴实体经济壮阔浪潮

    保险资金是服务国家建设的“耐心资本”，守护契约，既要守护千家万户的小日子，更要扛起服务国家发展的大担当。立足金融“国家队”定位，中国人寿充分发挥长期资金优势，当好服务实体经济的主力军。截至2026年6月末，保险资金服务实体经济存量投资规模超6万亿元，科技金融投资规模超1万亿元，服务新质生产力投资规模超5400亿元。

    中国人寿寿险南阳分公司积极融入地方发展大局，主动对接南阳省域副中心城市建设，聚焦先进制造、绿色产业、乡村振兴等重点领域，发挥保险保障与资金支持的双重功能。分公司坚持长期投资、价值投资、稳健投资理念，积极落实“提质增效重回报”行动，以保险之力服务南阳实体经济高质量发展。时代向前，中国人寿寿险南阳分公司始终信守与国家发展、与南阳振兴的约定，在服务实体经济的浪潮中勇毅前行。

民生之约：烟火为证，织密亿万家庭保障网络

    保险的温度，藏在市井烟火之中。七十七载，中国人寿恪守“保险姓保”、坚守保险本源，把民生契约兑现为可感知的保障，努力打通保险服务的“最后一公里”。中国人寿寿险南阳分公司立足南阳城乡实际，把服务触角延伸到偏远乡村、田间地头，基层工作人员跋山涉水上门办理业务，面对妇女、新业态劳动者、小微企业、乡村居民等群体，量身打造专项保障方案。

    2026年上半年，中国人寿寿险南阳分公司持续服务国家多层次医疗保障体系建设，积极参与大病保险、职工补充工伤保险医疗险项目，有效减轻群众大额医疗支出压力。面向广袤乡土，涉农保险产品体系持续迭代，为农村人口提供风险保障，助力涉农群体抵御因病、因灾、因意外返贫风险。深耕养老、健康等重点领域，结合客户差异化的养老规划特征，不断丰富商业保险年金产品供给；积极服务健康中国战略，针对不同细分人群持续深耕，不断提升健康保险保障水平；积极探索具备普惠性质的保险产品体系建设，研发面向多元群体的保险产品。同时，面对客户需求日益多样化、场景化的发展趋势，积极融入多元消费场景，实现保障需求的更广覆盖。

    一张保单，一份赔付，一次上门服务，背后是一个个普通家庭的安稳期盼。中国人寿寿险南阳分公司用一单单实实在在的保障，践行“金融为民”的初心，守护烟火人间的岁岁平安。

暮年之约：银发相伴，解锁从养老到享老的幸福图景

    伴随人口老龄化持续演进，“老有所养、老有颐养”，成为时代赋予保险业新的约定。中国人寿寿险南阳分公司全面深耕大健康、大养老战略，积极参与多层次养老保障体系建设，为南阳长者编织幸福晚年图景。

    第三支柱持续丰富产品货架，升级包括个人养老金在内的商业保险年金供给，同时推出多款面向中老年群体的医疗险、意外险，覆盖严重阿尔茨海默病医疗、意外骨折等老年高频风险场景。柜面开设适老化服务专区，设置长者人工一键接入专线，消除数字鸿沟。公司商业保险年金业务发展稳居当地行业领先地位，其中个人养老金业务发展位列前茅，把保险保障与养老服务送到万千银发家庭，推动从“养老”迈向“享老”，信守与时代银发群体的暮年之约。

未来之约：数智启新，科技重塑保险服务温度

    科技向前，守护向善。在数字化浪潮之下，中国人寿寿险南阳分公司以“数智国寿”为抓手，用技术为这份守护契约赋能，追求更高效、更普惠、更有温度的保险服务。

    公司坚守科技服务保险主业核心导向，依托总公司贯穿经营管理全链路的数智化闭环赋能体系，深耕数据治理，充分释放数据要素潜能，多维度落地大模型应用能力。紧扣国家“人工智能+”行动部署，坚持技术自主可控与场景价值落地并重，持续深化人工智能技术与保险全业务链条的有机融合。运营质效显著提升，加速推动AI大模型等新技术与业务场景的深度融合，智能核保、数字核保员、保全服务智能审核、医疗险一站式理赔直付等智能化工具广泛应用，服务响应效率与覆盖面不断扩大。

    以数智化之力将保险的温度与服务的效率、深度、精度融合，2026年上半年，中国人寿南阳分公司给付赔付人次与赔付支出持续提升，服务便捷度和客户获得感不断增强。95519客服专线人工接通率保持高位，话后服务满意度持续领先，7×24小时多渠道智能服务持续运行，哪怕远在偏远山区，群众也能享受到便捷高效的保险服务。技术没有消解人文关怀，反而放大服务温度：线上办理的便捷、长者通道的温情、灾难时刻理赔绿色通道，数字和人文双向奔赴，兑现面向未来的服务之约。

向善之约：微光汇聚，以金融力量回馈山河大地

    金融向善，是国有险企义不容辞的责任。七十七年来，中国人寿坚持践行企业社会责任，把ESG理念融入投资、保险、运营全链条。中国人寿寿险南阳分公司积极践行总公司ESG理念，在绿色金融、乡村振兴、公益帮扶等领域持续发力。

    在绿色金融赛道，公司一手抓保障端，一手抓服务端。绿色保险为节能环保、绿色制造企业提供风险屏障，精准锚定生态农业、特色产业等绿色产业领域的保障需求，以专业化、定制化保险服务，为产业稳健生长保驾护航。

    助力乡村全面振兴，产业帮扶、教育帮扶、消费帮扶多点发力，派驻驻村干部扎根一线，开发多款乡村振兴专项保险产品，为乡村人口筑牢风险屏障。无论是灾害来袭时快速开启理赔绿色通道，还是投身公益帮扶、普及金融消保知识，中国人寿南阳分公司持续释放微光，守护山河无恙，人间安暖。

笃行之约：行稳致远，筑牢高质量发展安全底座

    一份长久的守护契约，离不开稳健经营作为压舱石。风险防控，是中国人寿七十七年行稳致远的生命线。中国人寿寿险南阳分公司统筹发展与安全，把风控合规嵌入业务全流程，严格落实监管各项制度要求，持续推进风控数智化升级，运用大数据、人工智能搭建多维风险监测预警体系，实现风险源头防控、穿透式管理。

    公司在产品管理、销售管理、消费者权益保护上持续发力，构建“大消保”体系，守护每一名客户合法权益，平衡规模、效益、风险三者关系。不冒进、不浮躁，以稳健底色支撑长期守护，让每一份保单背后都拥有坚实可靠的后盾。

    七十七载光阴流转，时代场景几经更迭，但那份写在岁月里的守护契约从未褪色。回望来路，中国人寿寿险南阳分公司从计划经济时代走来，历经市场经济浪潮洗礼，成长为南阳综合金融生态的重要引领者；面向前路，锚定建设世界一流寿险公司目标，积极投身科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，拥抱人工智能驱动的行业变革，持续服务金融强国建设。

    “成己为人 成人达己”的企业价值观正是这份契约的精神内核。七十七年，中国人寿寿险南阳分公司许下的是守护的约定；未来岁岁年年，这份契约仍将继续续写，守护国家发展，守护万家灯火，守护南阳人民对美好生活的向往。