近日，安字营镇的杨老汉走进镇平县公证处咨询关于遗产继承权公证的相关办理手续，反映其兄弟一生未婚无子女，去世后留下一笔存款，需要到司法局公证处办理继承公证，才能领取。根据《民法典》相关条例，存款由杨老汉的父母继承，其父亲早已去世，存款最终由其母亲继承。按《公证办理程序》要求，杨老汉的母亲需要亲自到县公证处签名、按指印，如不到现场签字、按指印就无法办理相关手续。杨老汉说其母亲长期卧病在床，行动不便，希望公证处给予帮助。

考虑到老人年事已高、行动不便的特殊情况，镇平县公证处立即启动公证绿色通道，对当事人提供的材料进行了全面细致的审查后，本着“服务为民”的宗旨，准备好相关资料，指派公证员上门为其办理委托、继承公证。公证人员首先向杨老汉母亲进行了法律宣传，将继承权公证的权利义务仔细地讲述给她听，确保其完全清楚自己的权利义务，依法依规为其办理了继承权公证，以最快速度帮助老人解决了问题。随后了解到杨老汉家境困难，又为其减免了公证费用。

近年来，镇平县公证处秉承履行公证服务承诺，开辟绿色通道，积极推行为行动有困难、不方便到公证处申办公证业务的群众提供上门公证法律服务。切实推进为人民群众排忧解难的服务理念，在维护法律尊严的同时，又让人性化的公证服务温暖人心。

供稿：镇平县司法局 郭克