近日，邓州市人民法院湍河法庭运用“忧乐调解法”，妥善调处一起持续近两年的邻里纠纷，让原本剑拔弩张的前后邻居握手言和。

    张甲与张乙系前后邻居，原本关系融洽，张甲盖房时张乙还曾主动帮忙。后因生活琐事产生矛盾，两家关系逐渐恶化。张乙种在张甲后墙外侧的大树越长越高，树身略向张甲房屋倾斜，张甲担心风雨天树枝折断砸坏房屋，多次要求砍伐，张乙则认为种树在先、盖房在后，且未造成实际损害，不愿砍伐。村组干部多次调解未果，张甲遂诉至法庭。

    湍河法庭受理后，承办法官没有急于开庭，而是冒雨前往现场勘验，踩着泥泞查看树木情况，并分别与双方“背靠背”沟通，倾听各自诉求和委屈。张甲之忧，是担心房屋安全；张乙之怨，是种树在先反被起诉，心里憋屈。法官先听双方把“忧”说透，让当事人感到被理解。

    随后，承办法官专程走访村干部，详细了解两家矛盾的来龙去脉、村组此前调解的过程以及双方的性格特点。村干部反映，两家原本关系不错，矛盾都是些鸡毛蒜皮的小事积累起来的，村组此前多次调解，但都没能解开双方的心结。摸清这些情况后，法官心中有了底：这起案件不能简单判决，否则即便案结，事也难了，两家的仇怨可能更深。最好的办法是调解，从双方曾经的邻里情谊入手，把心结真正解开。

    找准症结后，承办法官先释法明理，说明树木倾倒一旦造成损害，所有人须承担法律责任，让双方对自身权利义务有清醒认识。在此基础上，承办法官又从双方昔日的邻里情谊入手，引导他们回忆当年互帮互助的往事、两个孩子同窗共读的情谊，唤起他们对和睦邻里关系的珍惜和向往。在释法与共情并重下，双方均认识到自身的问题，表示愿意互谅互让。最终，双方达成调解协议：张乙同意张甲自行砍伐房屋后窗下沿高度以上的树木部分，张乙予以配合。

    “这棵树砍了，咱两家的心结也解了。”张甲感慨地说。张乙也诚恳回应：“以后有啥事咱好好商量，别再闹到法庭了。”

    这起案件，是湍河法庭“忧乐调解室”以共情促和解的一个缩影。“忧乐调解室”取“忧患在先，责任在前”之意，把“忧当事人之忧，乐当事人之乐，以共情促和解”作为贯穿调解全过程的理念，通过“听忧、析忧、解忧、同乐”四步调解法，力求从源头化解矛盾，实现“案结事了人和”。（朱小旭、冀鹏翀）