国网南阳供电公司:提升营商优服务 经济发展动能足


记者 刘露

2023-05-23 来源:南阳广播电视台

日前,南阳市发布前四个月经济运行情况通报,全市经济运行持续稳中向好,总体实现了“开门红”的预期目标。作为驻宛央企,国网南阳供电公司始终把落实市委市政府决策部署、服务经济社会发展作为职责使命,积极优化营商环境,全力服务产业发展,为我市经济增长保八争九总体目标夯实坚强电力支撑。

创新服务提效能

5月16日,随着现场指挥的一声令下,南阳市万德隆商贸有限责任公司万悦城项目一次性合闸成功,仅用五天就顺利通电。

项目建设是拉动经济发展的重要引擎,为促使项目项目早接电、快送电,国网南阳供电公司创新推出三级包联服务机制,主动对接省市重点项目,超前收集项目立项审批及负荷需求等信息,提前开展电源规划、负荷测算工作,办理过程中,该公司为项目配备“首席服务官”,提供“一对一”精准服务,全程提供服务咨询、技术支持、帮办代办等“一站式”服务,同时积极协调各部门各专业共同参与,加快解决项目施工过程中遇到的实际问题,全力保障项目用电无忧。

精准服务促发展

“感谢供电公司帮助优化供电方式,有效降低了生产成本,产品销售更旺了。”5月16日,南阳中关村实业有限责任公司用电负责人任经理打来电话,对国网南阳供电公司精准服务企业发展给予高度评价。

为帮助全市企业轻装上阵,加快发展,国网南阳供电公司优化“万人助万企”策略,通过客户走访及电量平台大数据分析,深入掌握企业用电状况和节能需求,为重点客户“一对一”量身定制能耗低、效率高的供电质量提升方案,有效减少企业电费支出,帮助客户降本增效。同时,该公司还全面落实“三零三省”及电费电价等惠民惠企政策,严格延伸投资界面至客户红线,为企业降低办电成本,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。

上门服务保安全

“插电口堆放杂物容易引发安全事故,一旦发生意外,后果不堪设想。”5月16日,国网邓州市供电公司焦裕禄共产党员服务队深入辖区小微企业开展隐患排查治理,为小微企业夏季安全用电保驾护航。

近期气温上升,用电负荷增长较快,为确保全区企业安全生产用电,国网南阳供电公司以网格化服务点为单位,组织员工主动上门服务,帮助客户排查用电线路及设备,发现隐患及时协助消除。走访中,服务队还向用户现场讲解安全用电知识并发放资料,推广“网上国网APP”应用,邀请客户加入供电所用电服务微信群,进一步夯实网格化服务,推动用电咨询、信息查询、交费、报修等24项业务“格内办”“网上办”,让客户用电更便捷省心。

 

通讯员:桂建廷、杨凯

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