关于规范水电气行业计量和价格行为的提醒告诫书

各供水、供电、供气经营者及相关单位：

为进一步规范全市供水、供电、供气公共服务行业计量和价格秩序，切实减轻企业和群众负担，现对全市各水电气行业收费主体提醒告诫如下：

一、严格按照水电气收费目录清单内项目提供服务并收取费用。属于政府定价、政府指导价的项目严格执行政府部门制定的收费标准；属于市场调节价的项目，应根据生产经营成本、服务内容、市场供求状况等合理制定收费标准。

二、严格执行政府规定的销售价格向终端用户收取水电气费用，任何单位或个人不得在水电气费用中加收其他费用，不得以水电气费用为基数加收服务类费用。

三、严格执行收费公示制，水电气收费主体应当以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。经营者提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。各收费主体在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

四、严格按与客户约定的服务内容提供实质性服务，严禁强制服务并收费，严禁只收费不服务或少服务等不合理收费行为。

五、严格落实供水、供电、供气的公用企业的主体责任，落实计量器具检定使用的各项制度，严禁利用民用“三表”进行计量作弊等违法行为，切实维护消费者的合法权益，营造公平公正的消费环境。

各水、电、气收费主体要按照本提醒告诫书要求立即开展自查自纠工作，对经提醒告诫仍未整改的，市场监管部门将依据《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国价格法》《优化营商环境条例》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规依法处罚。各相关收费主体要自觉接受社会监督，广大企业和居民用户如遇到水电气领域的计量和价格问题，请拨打12315热线进行投诉举报，市场监管部门将快速处置、依法查处，切实维护全市公共服务行业公正合法的市场秩序。

南阳市市场监督管理局

2025年4月16日