3月7日，随着大中专院校陆续开学，铁路迎来学生返校客流高峰。南阳东站当日开行G7920次“学生专列”，12:44从南阳东站发车，14:22抵达郑州东站，途经平顶山西站、郑州航空港站、新郑机场站，这是今年春季我市服务大中专院校学生的首趟学生专列，共运送近700名学生返校。

作为豫西南重要铁路枢纽，南阳东站学生客流主要流向郑州、焦作、新乡、洛阳等省内高校聚集地。为应对此次返校高峰，南阳东站提前谋划，一方面加强与属地教育部门、各大高校对接，精准掌握开学时间、返校人数等信息；另一方面依托客票系统数据分析，精准预判客流高峰，科学调配现场作业力量。

现场，志愿者与工作人员热情服务，进站口人头攒动但秩序井然。志愿者们耐心解答学生各类问询，引导学生有序进站。车站开辟学生专属安检通道，设置专属候车区域，配齐免费充电桩、热水器等设施，优化候乘环境。同时升级“南都行”服务品牌，配备便民箱、医药箱、针线包，提供退改签咨询、失物招领等一站式服务。

针对学生行李多、结伴出行的特点，南阳东站从细节发力，为学生发放专属“行李贴”，安排专人与志愿者在进站口、候车区、电梯口等关键位置全程引导，合理调整检票与放行时机，保障乘降有序。

“从进站到乘车一路顺畅，爱心行李贴很贴心，感觉特别温暖。”郑州大学的学生李东阳感慨道。

南阳东站党支部书记丁东表示，南阳东站将持续聚焦学生出行需求，优化服务举措，全力保障学生返校运输安全、有序、暖心，为新学期开学保驾护航。

通讯员 曹雨萌