近日，工商银行南阳淅川支行客服经理在发现客户现金遗落柜台后，拾金不昧，及时联系客户将钱物归回，为客户避免了经济损失，受到了客户的感谢与称赞。

“怎么柜台的递单槽里多出一万元的现金？”，南阳淅川支行柜员小杨不经意间在柜台槽口处发现一万元现金。由于当时客流量较少，钱又被挡板挡住所以很难被发现。该行所有柜员盘库后，发现尾箱余额跟账面金额相同，没有出现差错，据此判断该资金为客户办理取款业务时落下的。于是，小杨上报网点负责人通过查看监控、翻阅传票，终于苦心不负，找到失主，并通过电话联系让其过来把遗失的钱领回。失主领到遗失的钱后，口中不停念叨着一些感谢的话语。随后专程到网点为客服经理小杨送上书写着“敬业诚信，值得信赖”的锦旗，以示感谢，并带来23万元现金存入定期一年，大力支持我行工作。

长期以来，南阳淅川支行始终以客户为中心，打造“有温度”的服务，急客户之所急、想客户之所想，用行动诠释担当，用优质高效的服务让客户感受到工行随时随地的真诚与温暖，不断提升工行的社会美誉度。