近日,镇平县卢医镇为打造“廉洁、高效、务实、服务”型政府,切实提高政府的公信力,为辖区居民营造一个良好的生活环境,树立人民满意的公仆形象,狠抓转作风,提效能,优化营商环境工作。
大员上前,服务到位。镇行政审批中心窗口服务工作人员,上班时间,必须持证在岗,镇长亲自带头负责值班,班子成员排班,坐大厅体验办事效力,随时解决群众的疑难问题。窗口工作人员致力做到对群众热情接待,贴心服务,把微笑带走,把意见建议留下,确保办事群众真正享受到一站式服务,进一步拉近了干群关系。
平台监督,提升质量。为提高窗口工作人员的办事能力和办事效力,做到今日事今天办,决不拖到明天,镇政府在行政审批中心设立了监督服务平台,公布了举报电话,设立了群众办不成事窗口,对群众办不了的问题专一接待,帮助群众解决问题,既遏制了办事拖延的现象,又方便了办事群众。同时群众针对办事过程的服务情况,通过扫码对各个服务窗口进行民主测评,对测评差的窗口将根据情况进行处理,进一步提升了窗口服务人员的服务质量。
扭转作风,解企所困。全镇所有包联干部,进一步转变工作作风,严格执行非必要不入企,并及时掌握企业的运行情况,利用线上线下,同企业沟通,做好企业发展的参谋,把企业当做自己的家,把企业发展当做自己的事情办,视为家事、私事,当企业遇到困难时我们冲在前,干在先,真正成为服务企业发展的贴心人,树立起服务企业的良好形象。
镇平县卢医镇全镇上下通过转作风,提效能,优化营商环境工作,进一步密切了干群关系,增进了政企关系、干企友谊,优化了营商环境,促进了镇域经济社会稳步发展。