淅川县企业养老保险管理局 提高服务质效 优化营商环境


记者 淅川县融媒体中心

2022-09-26 来源:淅川县融媒体中心

淅川县企保局以“放管服效”改革为核心,着力提高行政效率,优化服务水平,重点围绕服务企业、履职尽责、为群众为事三方面重点,强化担当、细化责任、创优服务,努力营造文明有序高效便捷的营商环境。

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实施集中办理。在政务服务中心1楼“企业开办专区”设立窗口,与相关部门统一集中办理,相邻办公,实现企业开办“一窗通办”一站式服务。提高企业养老保险服务办理效率。压减企业申报材料、办事流程和办结时限,提升网办率,实现参保单位办理职工新参保业务、中断业务、缴费基数申报核定等企业养老保险经办业务“零跑腿”。全科无差别受理实现率达到80%以上,不见面服务事项实现率达到90%以上,一网通办实现率达到91%以上。超额完成上级下达的各项目标。在企业开办过程中,只要开办企业在办理营业执照过程中勾选社保登记,系统后台便自动即时处理社保登记业务,打通了企业开办的信息共享通道。

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加强内部管理。所有行政事项全部进入服务大厅,并且全部纳入网上办理,全力推进政务服务“放管服效”改革,实现全部政务服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”的要求;不断规范公务行为,严格工作纪律和廉政纪律,提高政务服务水平;加强内控制度落实,做到依法监管、公正高效、公开透明;加强执法队伍的标准化、规范化管理,提高执法水平和能力。认真落实首问负责制、限时办结制、过程公开制和责任追究制。在企业养老保险政务服务大厅,建立领导带班制,每个工作日领导班子成员轮流带班,发现问题及时现场协调解决。

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优化业务办理。严格依照“放管服效”改革的工作要求,简化办理流程,最大限度放管结合,优化审批服务。一是进一步简化办理手续,精简办理申请材料,压缩办理时间,提高服务水平。企业养老保险待遇核算办结时限由原来的30天压缩至15个工作日,“个人补缴”、“在职转退休一次性补缴”等业务现实即时办结。二是在业务办理所需资料方面,梳理养老保险经办事项目录,印制企业养老保险法规政策、办事指南、办事流程图等并在大厅醒目位置进行公布,结合“放管服效”改革要求,精简证明材料,不能减少的,通过共享数据验证,同时压缩和优化表格设置,部分表格通过系统设置打印或实行个人承诺。三是引导“不见面”办理,提供便捷高效的网上政务服务,推动企业和群众办事线上“一网通办”,一网通办实现率达到91%以上。推进养老保险转移业务等高频次服务项目“跨省通办”,通过“12333”平台网络办理,不见面服务事项实现率达到90%以上。四是在资格认证工作方面,推行手机APP自助认证。采用手机自助认证为主,自助服务机、窗口认证为辅的认证方式,多渠道服务群众,为参保人提供更加便捷、高效的认证服务。五是在社会保障卡应用方面,推广统一使用社会保障卡办理养老保险业务和发放养老待遇,推动社保服务“一卡通”。六是推进社银一体化网点建设。主动对接淅川县农商银行、淅川县工商银行、淅川县中原银行等银行,按照省社会保险中心《社银一体化服务网点建设标准》要求,共同做好服务网点的建设工作。截止目前,我县6个银行网点已全部通过市级验收并投入正式运行,打造了企保业务经办工作“十五分钟”服务圈。

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落实惠企政策。根据河南省人力资源和社会保障厅 国家税务总局 河南省税务局《关于特困行业阶段性实施缓缴企业社会保险费政策的通知》(豫人社办[2022] 38 号)要求,落实缓交餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输17类行业企业三项社保费的单位应缴纳部分政策。

 

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