“为了办理过户手续，我还特意请了一天假，没想到在你们这里十几分钟就办完了，简直太方便了。”11月21日，市民李女士来到国网南阳供电公司光武路营业厅，在工作人员的指导帮助下，顺利通过水电气暖信联合办理窗口办理了多项业务的过户，面对远超预想的便捷服务，李女士连称就像做梦一样。

为解决客户办理“水电气暖信”业务跑多处、跑多次的问题，近年来，国网南阳供电公司主动汇报市政府及相关职能部门，积极协同各公共服务单位，加快推进水电气暖信联合办理机制。继前期依托南阳市各级行政大厅、水电气暖企业自有营业厅，实现五类业务一表申请、一站办理的基础上，今年以来，国网南阳供电公司又主动升级联办服务，高质量完成南阳政务服务平台、南阳工程建设管理平台开发水电气热网“一件事”联办报装模块开发，实现河南政务服务网高效办成一件事专区水电气热网联办报装测试，为下一步属地政务APP联办渠道开通夯实了基础。

据光武路营业厅工作人员介绍，目前客户通过网上国网APP“水电气暖信”一件事窗口办理业务时，只需像在餐厅点菜一样勾选用水、用电、用气、采暖、通讯申请，系统就会自动推送客户申请信息至相应公共服务单位业务系统，彻底告别了以往“资料繁”、“多跑腿”、“审批长”等涉及群众切身利益的问题，实现居民和企业客户水电气暖过户线上“一次都不跑”，线下“最多跑一次”，平均节省客户时间80%。

 下一步，国网南阳供电公司将持续贯彻落实市委、市政府优化营商环境各项便民举措，积极推动办电服务模式转型升级，以数字化手段不断提升客户办电体验，进一步提升服务质效和办事便利度，持续优化电力营商环境。

通讯员 桂建廷