“用电上有你们护航，我们可省心了许多，感谢你们真诚地走访和热情的服务！”4月8日，南阳军龙实业有限公司负责人对前来走访的供电公司员工表示诚挚的感谢。这是国网南阳供电公司开展企业用电需求走访行动，持续提升客户用电体验、优化营商环境的又一缩影。

经济发展，电力先行。长期以来，国网南阳供电公司以助力经济社会发展为己任，以服务民生福祉为目标，持续提升服务水平，优化电力营商环境，为乡村振兴和经济社会发展插上腾飞的翅膀。

为保障重点项目建设，国网南阳供电公司建立“三提前”主动服务机制，通过深化政企系统互联互通应用提前获取项目信息，服务提前启动、规划超前对接、网架适度延伸，设置首席服务官一对一全程对接项目建设用电，大幅压缩配套工程建设时长，并以公司督办形式确保项目有序推进，全面实现重点项目“电等企业”和“开门接电”。

为精准服务客户用电，国网南阳供电公司建立三级包联服务机制，持续开展“送服务、解难题、促发展”企业大走访活动，为企业把脉问诊、解读政策，做好用能分析，结合自身生产特点，制定科学的用电方案，针对客户诉求，公司严格执行周会商、月通报制度，完善问题收集办理闭环机制，确保企业涉电诉求高效解决。

为优化客户用电体验，国网南阳供电公司充分运用“互联网+政务服务”和大数据技术，实现居民“刷脸”办电、企业“一证办电”，24项常用办电业务一趟都不跑，同时持续深化电水气暖讯“一件事”联办服务，线上依托政务服务平台增设联办入口，线下在行政服务中心及供电营业厅设立综合受理窗口，极大提升了客户办电的便捷度。

下一步，国网南阳供电公司将秉承人民电业为人民的企业宗旨，坚决落实市委市政府决策部署，坚持实干争先、勇毅前行，扛牢压实保供责任，奋力当好服务经济社会发展“先行官”，为加快高水平建设现代化省域副中心城市作出新的更大贡献。

通讯员 桂建廷 杨凯