南召县立足工作实际，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，不断优化服务方式，提升服务效能，持续在服务上加码、质量上加持，让企业和群众既体验到政务服务“速度”，又感受到政务服务“温度”。南召台记者王璐报道:

近日，记者来到南召县行政审批服务中心，大厅设置了不动产综合服务专区、社保医保综合服务专区、工程建设项目综合服务专区、企业开办综合服务专区、税务服务专区和公安服务专区等6个专区，其他事项全部纳入综合受理服务区，共受理26个单位的1089项政务服务事项。南召县行政审批服务中心主任张强：南召县深入推进“一件事一次办”改革，市场监管、自然资源、住建、教育、医保等需求多部门、跨层级办理的618项事项，整合为182项“一件事一次办”事项清单，涵盖“出生一件事”、“入学一件事”、“退休一件事”等民生事项；压缩办理“一件事一次办”事项申请材料40%以上，套餐事项平均办理时限从7天压缩至1天。目前，共办理5万余件，办结率100%。

南召县市场监管局在南阳市率先推行“一业一证”改革，持续激发市场活力。在不取消现有行政许可事项、不改变行政许可实施主体、法律效力和法律关系前提下，把一个行业经营涉及多个许可的，通过二维码形式将所有许可信息整合到一个综合许可证上，通过手机扫码可以直接查看，实现“一证准营、一码亮证”。目前已经在药店、超市、宾馆、物流、书店、电影院等20个行业开通。南召县市场监督管理局局长陈震：我们还创新推出启动“移动注册服务车”上门办理营业执照，持续发挥“金牌店小二”精神，积极转变服务理念，在企业开办环节上再精简、流程上再优化、措施上再创新，变“静止式”窗口服务为“移动式”上门服务，赢得市场主体的广泛赞誉。

南召县在办理建筑许可指标中，优化工程建设项目审批制度改革，创建工程建设服务区“首席服务员”制度，以首席服务员制度为平台，充分运用“并联+容缺办理+分阶段办理”的新模式，用地规划许可证、工程建设规划许可证、建设工程消防设计审查、建筑工程施工许可证实现“一站式”办理，企业只用半天时间、只跑一次腿便可拿齐四证。南召县住建局党组书记、局长李伟：以前办理这些业务时间长，程序复杂，现在我们推行首席服务员，全流程帮办代办、一站式服务，实施并联审批受理、容缺办理、联合验收等措施，半天就能拿到四证。

2023年，南召县行政审批服务中心紧扣“创新增质高效”和“服务利企便民”两个重点，积极探索推进系列创新举措，提升对营商环境的贡献度、对利企便民的温暖度，推动营商环境持续优化。同时，不断拓展“跨省、全豫通办”范围，围绕公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通等民生领域，梳理出实现异地咨询、受理和办结的跨省通办事项153项、全豫通办事项800项。截至目前，受理、办结跨省通办8600余件、全豫通办7000余件。南召县行政审批服务中心主任张强：我们始终把窗口服务革新放在提升企业群众满意度、获得感的核心位置，聚焦群众和企业共性需求和“急难愁盼”问题，以办事更便捷、服务更前移、流程更优化、审批更高效为目的，对标打造一流窗口服务，推动政务服务工作提速提效。