春节将至，年味渐浓。为确保春节期间市民温暖度冬、亮堂过年，国网南阳供电公司全面落实河南省电力公司关于做好春节保电工作的部署要求，以更充分的准备、更细实的举措、更优质的服务，全力以赴保障全市双节期间的电力供应。

网格化服务 电亮返乡路

“刚到家就发现用电出了问题，多亏你们及时过来帮我处理，还把我家里里外外检查了一遍，这下我们可算能安心用电了。”1月15日，家住郑张营村的熊先生对上门前来处理用电问题的国网官庄供电公司金华供电所工作人员表示感谢。

年关将至，外出务工人员陆续返乡。为确保返乡人员回到家后第一时间用上安全电、放心电，国网南阳供电公司充分发挥乡镇供电所的“网格化”服务优势，提前与当地村委会取得联系，第一时间掌握外出务工人员用电信息和返乡时间，建立返乡人员用电档案，做好动态跟踪服务并开展上门走访,开辟返乡人员用电“绿色通道”，在各乡镇人口密集区悬挂安全用电横幅，发放安全用电手册，积极宣传安全用电知识，提高返乡人员安全用电意识和防范能力，同时在各个台区的显著位置张贴台区经理联系电话，及时解决返乡人员用电难题。

满格电赋能 护航冰雪热

1月14日，在南召猿人山滑雪场内，滑雪爱好者们从雪道顶点一跃而下尽情享受冰雪运动的乐趣。国网南召县供电公司马市坪中心供电所工作人员正在检查造雪机、电采暖等设备运行情况，滑雪场负责人李冰冰举起了大拇指。

为服务南召“冰雪经济”快速发展，国网南召县供电公司主动跟进项目立项及建设进度，测算滑雪场附近变压器负载率，做好电网负荷预测分析，根据滑雪场用电负荷点和造雪时间量身定制供电保障方案；开展助推冰雪经济发展客户走访和供电服务保障专项行动，实时关注客户的用电需求。同时，工作人员还上门向滑雪场负责人讲解安全用电常识，提高其安全用电意识。此外，南召公司建立“点对点”沟通机制，对滑雪场内部配电变压器、造雪设备等专人负责，实现“一对一”精准服务，全面掌握线路和设备运行状况，及时消除安全隐患。

充电站巡检 为出行提速

“马上就要迎来新一轮雨雪寒潮天气了，充电设施容易遭受到雨雪、冰冻等恶劣天气的侵蚀损害，必须提前做好安全防护。”1月19日，为保障春运期间绿色出行，国网南阳供电公司营销支持中心组织工作人员对辖区内高速公路充电站、桩进行全方位巡检。

双节期间，各充电站充电桩使用频率骤增，为保证充电站安全稳定运行，满足新能源汽车充电需求，保障出行人员旅途顺畅，国网南阳供电公司安排工作人员对供电区内充电场站线路进行全面消缺，对充电桩的运行情况、保护装置、充电枪以及充电桩专用配电房供电设备等进行全面“体检”，重点排查客流量大的高速公路服务区，消除潜在安全隐患和故障，确保节假日期间充电场站正常运行。同时，积极走访新能源车主，引导客户错峰充电、安全出行，确保春节假期充电服务整体安全稳定、客户充电便捷顺畅。

通讯员 桂建廷 杨凯